格安の電話代行サービス

電話代行サービスとは別名秘書サービスといわれるもので、あなたのかわりに電話に出て応対するサービスです。
あなたが普段事務所にいる時間が短く、電話に出ることができない場合などに利用すると便利です。また、留守番にアルバイトをひとり雇うよりも断然格安で利用できます。

• あなた会社名で電話を応対する
• 電話の用件を聞き、その内容を連絡(メールや電話、FAXなど)
• 商品の受注やクレーム対応
• 電話に応答した後、内線電話のようにあなたの電話に転送する
• FAXの送受信サービス
• 専用番号の貸与
• 郵便物保管サービス

など

格安のサービスになると、上記で紹介したサービス数が減ります。
単に代わりに電話に応答してくれて、折り返し電話をする旨を伝えてもらい、その件を連絡してくれるだけなど、オペレーターの仕事が簡便なものほど格安になります。
他に、コール回数によって料金がかわるサービスも多いです。
当然、月にかかってくるコール数が少ないほど料金も安くなります。
また、月の途中から利用する場合の日割り制度や、サービスに不満がある場合の返金サービスなどを導入しているところもあります。

逆にサービス内容が増えるほど、料金は高くなります。
他にも差別化をつけるために、オプションサービスなどが充実している電話代行サービスなどもあります。
中には、バーチャルオフィスやレンタルオフィス内でのサービスとして、電話代行サービス(秘書代行サービス)を利用できるところもあります。